商品の梱包につきまして

お客様各位
平素は格別のご厚情を賜わり深くお礼申し上げます。バーチャルくじびき運営です。

下記につきまして、ご報告させていただきます。

梱包に関してご意見を頂戴いたしました。
お客様よりご購入いただいた大切な商品を、ご心配をかける状態にてお届けしてしまい誠に申し訳ございません。
今後は二度とこのようなことがないよう、発送会社様とも連携をとり細心の注意を払う所存です。

つきましては弊社にて契約しております、発送会社様と改善会議を実施いたしました。
内容としまして、本日より商品を梱包材で包んだ後、隙間を緩衝材で埋め発送という形式に改善させていただきました。
※下記パターンを商品によって変更し実施いたします。

梱包ラップ(隙間に緩衝材)

気泡緩衝材(隙間に緩衝材)

・気泡緩衝材+梱包ラップ(隙間に緩衝材)

・緩衝材は紙仕様もございます。

・気泡緩衝材+テープ止め

 

本来このようなご指摘を受ける前から対策を講じるべきではありましたが考え及ばず、

お客様ならびに関係者の皆様にご迷惑をおかけする結果となり誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。

取り急ぎ書中をもちましてお詫び申し上げますとともに、
甚だ勝手ではございますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
※2020年6月12日 梱包パターンを追記